Business Process Manager*in Hubspot

Intro

Als Business Process Manager*in Hubspot bei node.energy wirst Du Mitglied eines crossfunktionalen Teams und leistest einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer SaaS-Lösung opti.node und somit auch zur Energiewende. Unsere Software opti.node wird von Unternehmen mit eigenen Wind- und Photovoltaikanlagen genutzt, um Workflows im Zusammenhang mit diesen klimafreundlichen Energielösungen zu automatisieren. Bereits heute werden über 10.000 Windkraft- und Photovoltaikanlagen und hunderte Gewerbe- und Industriegebäude, zum Beispiel von der Deutschen Post, mit opti.node gemanaged. Viele Unternehmen scheuen sich davor, auf klimafreundliche Energielösungen umzusteigen, weil im Betrieb viele komplizierte Aufgaben zu erfüllen sind. Für eine erfolgreiche Energiewende müssen wir deshalb auf radikale Vereinfachung setzen.

Und hier kommst Du ins Spiel: Du bist dafür zuständig, dass unsere (internen) Prozesse in Hubspot so intuitiv und geschmiert wie möglich laufen. Dazu arbeitest Du agil in einer zentralen Stabsrolle direkt unter der Geschäftsführung mit Sales, Marketing, Customer Success aber auch unserem Controlling zusammen. Wie wir intern unsere Prozesse leben, das soll Deine Handschrift tragen. 

Wir suchen dich als Business Process Manager*in Hubspot (w/m/d), in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Du sorgst in Hubspot dafür, dass entlang unserer Customer Journey die Geschäftsprozesse und die dabei verwendeten Softwaresysteme und -schnittstellen perfekt aufeinander abgestimmt sind 
• Du wirst unser Hubspot Process Owner (w/m/d) und konfigurierst und optimierst Hubspot mit Blick auf die Anforderungen der Teams und Kunden
• Du setzt die Prozesse auch operativ in den beteiligten Softwaresystemen um und dokumentierst sie für deine Stakeholder und neue Mitarbeitende
• Du hilfst dabei Verbesserungspotenziale in der Customer Journey mit den richtigen (internen) Prozessen zu heben und stellst dabei sicher, dass die Prozesse und Systeme abteilungsübergreifend harmonieren
• Du übernimmst die konzeptionelle Führung und berätst die verschiedenen Abteilungen bei der Ausgestaltung von Geschäftsprozessen (z.B. Vertriebsprozesse, Kundenservice, Buchhaltung) und/ oder der Einführung von Softwaresystemen 

Anforderungen

Was du mitbringen solltest

Du magst es, dich in unterschiedliche Prozesse hineinzudenken, sie aufzuschlüsseln und nach Optimierungsmöglichkeiten zu suchen? Es freut dich, wenn ein Prozess in Hubspot „wie geschmiert“ läuft? Die Mischung aus theoretischer Konzeption und praktischer Umsetzung ist genau dein Ding? Prima, dann lass uns sprechen!

Darüber hinaus freuen wir uns, wenn du an folgende Punkte Haken machen kannst:  

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse des Hubspot-CRMs (mindestens 2 Jahre) sowie in gängigen Tools zur Prozessdokumentation
• Du warst idealerweise bereits als Prozess- oder Implementierungsberater:in (CRM, ERP) oder in ähnlicher Funktion tätig
• Du sprichst Deutsch auf C1-Niveau (da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist) und bringst gute Englischkenntnisse mit
• Du hast ein offenes Mindset, packst gerne mit an und möchtest diese neue Rolle bei uns prägend mitgestalten
• Du scheust dabei nicht die Lösung größerer Probleme, gehst diese strukturiert an und kommunizierst gerne, proaktiv und verbindlich

Benefits

Was du sonst noch bekommst

Einen Job mit Sinn, 30 Tage Urlaub und natürlich ein ordentliches Gehalt. Außerdem findest Du bei uns als jungem und stark wachsendem Unternehmen alle Möglichkeiten, um Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Deine eigene Karriere vielfältig zu gestalten. Und das Ganze ohne starre Prozesse, hierarchische Strukturen oder veraltete Technologien. Da wir stark wachsen, müssen auch unsere internen Prozesse stetig weiterentwickelt und verbessert werden - bei uns bist Du also nicht nur ein "Zahnrad im Getriebe", sondern sollst und kannst auch aktiv gestalten. Gleichzeitig achten wir darauf, dass Überstunden notiert und ausgeglichen werden können.

Für Deinen Start bei uns stellen wir dir eine:n Kolleg:in als Mentor:in zur Seite - bei uns wirst Du mit deinen Fragen und Herausforderungen nicht alleine gelassen. Ob in einem unserer Büros in Frankfurt a. M. und Freiburg oder remote - von wo aus Du arbeitest, entscheidest du. Vollzeit oder Teilzeit - bei uns kannst Du Beruf und Familie/Freizeit unter einen Hut bringen!