Kundenberater (m/w/d) für die Kundenrückgewinnung

NATURSTROM AG

Beschreibung: 

Die Change! Energy ist eine 100%ige Tochter der NATURSTROM AG. Neben einer nachhaltigen und zukunftssicheren Energiebelieferung unterstützen wir soziale Projekte, die sich an junge Menschen in Deutschland richten. Unsere Energieprodukte sind klimaneutral. An unserem Standort in Hannover setzen wir uns täglich für die Energiewende ein. Werden Sie Teil dieser großen Veränderung in Deutschland und steigen in unser kollegiales und engagiertes Team ein.

Sie machen bei uns

Sie sind in der Abteilung Kundenservice zuständig für die Kundenrückgewinnung und zeigen hier Ihr Vertriebstalent im Outbound. Somit sind Sie verantwortlich für alle Maßnahmen, die wir ergreifen, um die verlorenen Kundinnen und Kunden zurück zu gewinnen. Außerdem stellen Sie die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicher und sorgen für die Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen.

Das erwartet Sie

Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern. Und genau diese Begeisterung teilen wir tagtäglich mit unseren Kundinnen und Kunden. Wir pflegen eine Duz-Kultur ebenso wie flache Hierarchien. Bei uns treffen Sie auf offene Türen – vom Geschäftsführer bis zum Azubi.

Den Einstieg erleichtern wir Ihnen mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. Ob Telefontrainings, die Vermittlung von Energiewirtschafts-Know-How, Produktschulungen oder dieEinführung in unsere Software, ein persönlicher Coach macht Sie fit.

Anforderungen: 
  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise auch bereits Vorkenntnisse im Vertrieb
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Vertriebsgeschick
  • offenes, sympathisches und selbstsicheres Auftreten
  • sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
  • Und Sie wollen im Bereich ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende nicht nur mitreden, sondern auch mithandeln. Dann sind Sie erst recht bei uns richtig!

Wir arbeiten täglich an der Energiewende – aus Überzeugung. Machen Sie mit!

Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist ausschließlich über unser Jobportal auf www.naturstrom.de/karriere. Aus Gründen der IT-Sicherheit und des Datenschutzes bitten wir von Bewerbungen per E-Mail abzusehen. Danke für Ihr Verständnis.

Ansprechpartner für diese Position ist Frau Sara Veer. Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Karriereseite.

Einsatzort: 
Hannover
Deutschland
Anbieter: 
NATURSTROM AG
Parsevalstraße 11
40468 Düsseldorf
Deutschland
WWW: 
http://www.naturstrom.de
Ansprechpartner/in: 
Sara Veer
Telefon: 
0211 77900-184
Fax: 
0211 77900-599
E-Mail: 
sara.veer@naturstrom.de
Online-Bewerbung: 
http://jobs.naturstrom.de/stellenangebot.html?yid=536
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
18.08.2020
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