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Kundenberater*in im Telefonservice

Elektrizitätswerke Schönau Vertriebs GmbH

Beschreibung: 

Intro

Die EWS sind aus einer Bürgerinitiative entstanden. Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen setzen wir uns für Klimaschutz und Erneuerbare Energien ein und versorgen bundesweit rund 220.000 Kunden mit Ökostrom und Biogas. Wir haben eine klare, kompromisslose und ökologische Ausrichtung und können auf eine beispiellose Erfolgsgeschichte verweisen. Wir suchen Menschen, die ihr Wissen, Können und Engagement einbringen möchten, um gemeinsam mit uns die Bürgerenergiewende zu gestalten. Der Kundenbestand der EWS erweitert sich stetig, deshalb suchen wir Unterstützung im Kundenservice zum 01.02.2023 in unserer Betriebsstätte in Freiburg.

Aufgaben

  • Sie beraten unsere Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Thema Energie
  • Sie bearbeiten diverse Prozesse (u.a. Kundenaufträge, Stammdatenpflege) mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung (eigenverantwortliche Bearbeitung in Echtzeit)
  • Für unsere Interessenten erstellen Sie individuelle Angebote und Preisvergleiche
  • Sie stehen für unsere Kunden bei Reklamationen und Beschwerden als qualifizierter Ansprechpartner zur Verfügung
  • Sie begeistern unsere Kunden mit Ihrem Selbstverständnis für persönlichen Service und tragen damit zu einer starken Kundenbindung bei

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben ein hohes Dienstleistungsverständnis und Freude an einer serviceorientierten Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern
  • Teamarbeit bereitet Ihnen Freude und Sie überzeugen durch eine hohe Sozial- und Problemlösungskompetenz
  • Sie haben Interesse an einer spannenden Tätigkeit in der Energiewirtschaft mit fachlicher Breite und Tiefe
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Konzentrationsvermögen, das Ihnen hilft, auch komplexe Prozesse zu verstehen
  • Über den Umgang mit MS-Office hinaus, haben Sie eine gute IT- und Systemkompetenz

Benefits

  • Geregelte Arbeitszeiten, Wechsel zwischen Homeoffice und Präsenz
  • Zusatzleistungen vom Job-Ticket, über die betriebliche Altersvorsorge bis zum Job-Rad
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen Unternehmen
  • Teamevents und soziale Aktionen
Bewerbungsschluss: 
28.11.2022
Anbieter: 
Elektrizitätswerke Schönau Vertriebs GmbH
Friedrichstraße 53/55
79677 Schönau
Deutschland
WWW: 
https://www.ews-schoenau.de
Ansprechpartner/in: 
Sarah Georg
Telefon: 
07673 8885 498
E-Mail: 
s.georg@ews-schoenau.de
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
17.10.2022
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