Werkstudent*in – Team Customer Services

Lumenaza GmbH

Beschreibung: 

Lumenaza bietet eine leistungsstarke SaaS-Plattform, die es grünen Versorgern ermöglicht, ihr Geschäft zu gestalten, zu steigern und weiterzuentwickeln, indem sie Produzenten und Verbrau-cher von grüner, dezentraler Energie miteinander verbindet.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für max. 20 h/Woche eine*n

Werkstudent*in – Team Customer Services

Unser Team ist verantwortlich für die Marktkommunikation und insbesondere für die An- und Abmeldeprozesse der Stromendkunden.

Während sich das Entwicklerteam um standardisierte Prozesse kümmert, ist das operative Team für die Abweichungen und Fehlerfälle zuständig.

Dein Profil

  • Aktuell eingeschriebener Student*in
  • Verfügbarkeit mindestens ein Jahr
  • Spaß am Telefonieren und Kommunizieren
  • Spaß am Lernen
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office und Outlook
  • Eigenverantwortliches Handeln, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
  • Gute Rechtschreib-/Grammatikkenntnisse und gutes Sprachgefühl
  • Interesse für die Energiewende
  • Kreativität und Lust, eigene Ideen einzubringen
  • Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit

Deine Aufgaben

  • Operatives energiewirtschaftliches Management im Bereich der Endkundenabwicklung und der Stromproduzenten
  • An- und Ummeldung von Stromkunden und Stromproduzenten
  • Ständiger Austausch mit Markt- und Projektpartnern bei Rückfragen und Problemfällen per Telefon und E-Mail
  • Pflege von Kundenstammdaten, auch im Bereich Bilanzkreismanagement und Abrechnung
  • Produkt- und Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit den Entwicklern
  • Administrative und organisatorische Unterstützung des Teams

Das erwartet Dich

  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten, max. 20h./Woche bei freier Zeiteinteilung
  • Arbeit von zu Hause aus dem Home Office und Büro
  • Freundliches und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien
  • Chance, die Energiewende mitzugestalten und ein ganzheitliches Verständnis für den Strommarkt zu erhalten

Kontakt
personal@lumenaza.de
Tel. 030 - 346 558 200

Anbieter: 
Lumenaza GmbH
Lumenaza GmbH
Kreuzbergstraße 30
10965 Berlin
Deutschland
WWW: 
http://www.lumenaza.de
Telefon: 
030 - 346 558 200
E-Mail: 
personal@lumenaza.de
(Ursprünglich) veröffentlicht am: 
22.03.2021
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