Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Kundensupport

Die Hanwha Q CELLS GmbH ist die deutsche Tochter eines der weltweit führenden Solarunternehmens, Hanwha Q CELLS Co. Ltd. und damit Teil der Hanwha Gruppe – eines FORTUNE® Global 500 Unternehmens sowie eines der acht größten Unternehmen Südkoreas. Q CELLS betreibt in Deutschland Standorte im Bitterfeld-Wolfener Ortsteil Thalheim und in Berlin. Mit dem globalen Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität in Thalheim bildet die Hanwha Q CELLS GmbH das technologische Fundament für das weltweite Solargeschäft von Q CELLS. Rund 200 Experten in der Forschung und Entwicklung sowie im Qualitätsmanagement entwickeln hier Solarmodule und -systeme „Engineered in Germany“. So trägt die Gesellschaft in Deutschland wesentlich dazu bei, die Technologie- und Qualitätsführerschaft der Marke Q CELLS weltweit auszubauen.

Von Deutschland aus steuert das Unternehmen auch sämtliche Vertriebsaktivitäten in Europa – einem der wichtigsten Solarmärkte für das Unternehmen – und entwickelt von hier aus die Geschäftsmodelle für die Zukunft. So ist Q CELLS bereits heute Komplettanbieter von sauberen Energielösungen für Kommunen, Unternehmen und private Kunden in Deutschland und Europa: von Solarmodulen und -systemen, über Stromspeicher und Cloud-Lösungen, bis hin zu Stromverträgen für jedermann. Von Berlin aus betreibt Q CELLS außerdem sein Geschäft als einer der erfahrensten Partner für die Entwicklung, den Bau und die Finanzierung von großen Solarkraftwerken.

Aufgaben

Setzt neue Energie frei - Ihr Einsatz:

• Sie prüfen eingehende Verträge und Anträge und nehmen ggfs. Kontakt mit dem Kunden zur Vervollständigung auf
• Sie erfassen die Kunden-/Anlagedaten und Verträge im SAP
• Sie organisieren und koordinieren die Abrechnung von Dienstleistungen (u.a. Rechnungslegung, Power Contracting, Anlagenpacht, Anlagenverkauf und Direktvermarktung)       
• Sie bereiten Verträge und die Weitergabe aller notwendigen Kunden- und Anlagendaten an Dienstleister vor und koordinieren die beteiligten Parteien 
• Sie sind operativer Ansprechpartner für Kunde, Dienstleister und interne Stakeholder
• Sie unterstützen beim Reporting für das Geschäftssegment

Anforderungen

Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Ihr Profil:

• Sie haben Ihre kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits Berufserfahrung in ähnlicher Position sammeln
• Sie sind ein echter Team-Player, kommunikationsstark und können sich sehr gut organisieren
• Sie überzeugen durch Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsstärke sowie Kundenorientierung
• Gelegentlichen Dienstreisen sehen Sie positiv entgegen
• Sie verfügen über sehr gute MS Office- Kenntnisse. SAP-Kenntnisse sind ein Plus.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Benefits

Und so stärken wir Ihnen den Rücken:

• Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir Sie strukturiert an Ihre neuen Aufgaben heran. Dabei steht Ihnen ein persönlicher Pate mit Rat und Tat zur Seite.
• Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen. Zudem fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungsangeboten.
• Ihr Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Ihr Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt. On top dürfen Sie mit vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie einer Unfallversicherung rechnen.
• Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen Ihnen 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
• Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen, Massagen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass Sie fit bleiben – denn das Wohl unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen.
• Mobil auf allen Wegen: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Gut ausgestattete, barrierefreie Büros und Besprechungsräume runden das Gesamtbild ab.

Schlagwörter: OFFICE, Solar, Photovoltaik, Sachbearbeiter, Datenpflege, Vertragswesen, Kundensupport, Abrechnung, Energieversorgung

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Referenznummer: HQ-P-238

Standort: Berlin