Kundenbetreuer*in
Polarstern GmbH
Intro
Mit Energie die Welt verändern. Bist du dabei?
Hi, wir sind Polarstern. Bei uns gibt es die Energiewende in
#Wirklich: richtungsweisend, dezentral, weltweit. Seit zwölf
Jahren setzen wir immer wieder Impulse im Markt. Ob als erster
Energieversorger mit Ökogas aus 100% Reststoffen, mit Wirklich
Eigenstrom, oder konsequent nachhaltigem Wirtschaften als erster
gemeinwohlorientierter Energieversorger. Mit Wirklich Mieterstrom
machen wir Mehrparteienhäuser zu Ökokraftwerken. Energiewende in
#Wirklich – mach mit! Ab sofort suchen wir für
den Kundenservice, das Herz von Polarstern, eine*n
Teamplayer*in
in Voll- oder Teilzeit mit Lust auf die
eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle
Mitarbeit an einem für unsere Generation entscheidenden Projekt –
der Energiewende.
Über uns
Alles, worüber wir uns den Kopf zerbrechen und das Herz
zerreißen, was wir anbieten und entwickeln, hat das Ziel,
wirklich jedem die beste Energiewende zu ermöglichen. Wir bringen
die Energiewende direkt zu den Menschen, in ihre Städte und
Häuser, fördern die Energiewende auch auf den Straßen und
arbeiten gemeinsam mit anderen daran, mehr
Gemeinwohl-Orientierung in die Wirtschaft zu tragen. Unsere
Kunden, Partner und Freunde helfen mit. Und du kannst es auch!
Für weniger Ellenbogen, mehr Gemeinschaft, mehr jetzt als
irgendwann, weniger Bullshit, mehr
wirklich.
mehr Informationen zu uns findest du
unter: https://www.polarstern-energie.de/ueber-uns/
Aufgaben
Deine Aufgaben
- In technischen und wirtschaftlichen Fragen berätst du zu
unseren vielseitigen Produkten mit dem Ziel, ein wirklich
besseres Gefühl zu vermitteln
- Pflege Kund:innen –und Vertragsdatenmanagement
- Tägliche Kommunikation mit Neu- und Bestandskund:innen auf
all unseren Kanälen: Von Telefon über Whatsapp bis E-Mail
- Abwicklung Betreuung Rechnungsprüfung in Grenzbereichen
- An deinem telefonfreien Tag: Weiterentwicklung des
Qualitätsmanagements im Servicebereich
- Unterstützung bei der Digitalisierung der Servicestrategie
und des Kund:innenerlebnisses
Anforderungen
Das bringst du mit
- Lust auf ein offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt
und voranbringt
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen
vergleichbaren Hintergrund und
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Interesse an der Energiewende und am Energiemarkt
- Du fuchst dich gerne in Neues rein und dich bringt nichts so
schnell aus der Ruhe, Stichwort Resilienz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst Neu- und Bestandskund:innen freundlich, kompetent
und verbindlich beraten, ohne die marktüblichen Floskeln zu
verwenden, die wir alle nicht mehr hören wollen
- Analytisches, strukturiertes Denken und
Verantwortungsbewusstsein
- Von Kolleg:innen wirst du als kommunikatives Wesen
beschrieben
- Du verfügst über gute MS-Office Kenntnisse und ein gutes
Zahlenverständnis
Bitte bewirb dich auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen
erfüllst und die ein oder andere Aufgabe noch neu für dich wäre.
Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen.
Benefits
Warum wir?
- Deine Chance, die Energiewende und ein Unternehmen im
Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen
Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu
wachsen
- Partnerschaftliche Unternehmenskultur, in der du Ideen wie in
einem Start-up vorantreiben kannst
- Krisensicherer und zukunftsweisender Job mit Sinn und
Anspruch garantiert
- Werde Teil vom #TeamWirklich und unserer regelmäßigen
Team-Events wie unser wöchentliches Mittagessen, Wanderungen,
Polarstern-Wiesn, Strategietage uvm.
- Wirklich schöne Büroräume im Herzen Münchens (Nähe
Theresienwiese) – Kaffee, Tee, Obst und eine wöchentliche
Yogastunde? Geht auf uns!
- Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Hierfür
bieten wir dir einen flexiblen Arbeitsrahmen mit bis zu 50%
remote
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten,
Home Office und 30 Urlaubstagen
- Urban Sports Club Mitgliedschaft, GuudCard oder Gutschein für
den Bioladen als monatlichen Benefit
- vergünstigte Tarife von Wirklich Ökostrom und Wirklich Ökogas
für Polarsterne
- Individuell verwendbares Weiterbildungsbudget
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einen Job mit Sinn, weniger Ellenbogen, mehr Gemeinschaft,
mehr jetzt als irgendwann, weniger Bullshit, mehr wirklich!
Bewerbungsprozess
Bewerben kannst du dich, indem
du uns deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen
und deines möglichen Startzeitpunkts schickst. Wir brauchen kein
formelles Anschreiben, aber würden uns über ein paar Sätze
freuen, warum du gerne bei uns anfangen möchtest. Bei Fragen
erreichst du uns unter 089 30 90 42 904. Wir freuen uns auf deine
Bewerbung! Nicht das Richtige dabei? Melde dich zu
unserem Jobnewsletter an!
- Bewerbungsschluss:
- 20.05.2024
- Anbieter:
- Polarstern GmbH
Lindwurmstraße 88
80337 München
Deutschland
- WWW:
- https://www.polarstern-energie.de/
- Telefon:
- 089 309 042 904
- Online-Bewerbung:
- https://t.gohiring.com/...ffda170091bd56b5e95db2e20d3560649f6a709a31c055db26
- (Ursprünglich) veröffentlicht am:
- 08.04.2024